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服務銷售

提供完整的(de)設計規劃方案 高(gāo)端品牌代工生産能力

Provide a complete design planning scheme high-end OEM production capacity

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質量保證

始終堅持“誠信爲本、顧客至上”的(de)宗旨，在産品質量上堅持“毫不妥協的(de)質量标準”嚴格進行控制，力争爲客戶質量的(de)産品：在客戶服務過程中堅持“不讓客戶吃(chī)虧”的(de)原則。我公司就“三包”問題所采取的(de)措施如下(xià)：

1.公司制度了(le)“三包”及客戶意見的(de)處理(lǐ)制度。公司産品客服嚴格按照(zhào)三包管理(lǐ)規定的(de)崗位職責和(hé)工作标準執行落實“三包”。公司專門設立了(le)退換貨部門，凡是屬于客戶的(de)保藏不當、運輸不當等自身原因需要退、換的(de)，都由退貨人(rén)員(yuán)及時(shí)給予解決。

2.售後服務措施：

1）爲了(le)能夠給客戶提供更加方便的(de)服務，公司設立了(le)售後服務電話(huà)，保證客戶能夠正确了(le)解我公司産品。電話(huà)咨詢内容包括質量問題、産品價錢、退換貨問題等，設計了(le)與我公司産品有關的(de)方方面面。對(duì)于客戶的(de)每一個(gè)電話(huà)，公司人(rén)員(yuán)都進行耐心細緻的(de)解答(dá)。電話(huà)作爲公司的(de)一個(gè)窗(chuāng)口，多(duō)方面地服務于客戶，拉近了(le)客戶與公司的(de)距離，爲公司樹立良好的(de)市場(chǎng)形象起到的(de)作用(yòng)。

2）巡回走訪：公司售後客服經常在客戶之間巡回走動，随時(shí)解決客戶在使用(yòng)過程中出現的(de)問題，盡自己的(de)努力讓客戶滿意。

3）客戶意見反饋：爲了(le)使公司的(de)售後服務工作更加完善，同時(shí)也(yě)爲了(le)能夠多(duō)方面了(le)解客戶對(duì)公司産品的(de)意見和(hé)建議(yì)，公司人(rén)員(yuán)定期走訪客戶，雜(zá)I走訪過程中發放《顧客意見反饋表》，圍繞産品質量、使用(yòng)情況、交付時(shí)間、合同履行情況、服務反應速度等方面，廣泛征求客戶的(de)意見和(hé)建議(yì)，以便公司根據客戶的(de)要求對(duì)公司的(de)産品和(hé)服務作出及時(shí)的(de)改進，滿足客戶的(de)各種需求。


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